| Indicadores Operacionais Consolidados – mil | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Total de clientes | 1.313 | 1.317 | 1.256 |
| B2B | 128 | 160 | 184 |
| B2C | 1.185 | 1.157 | 1.072 |
| Total de acessos | 3.090 | 3.996 | 4.987 |
| Conectividade | 650 | 698 | 748 |
| Fibra | 381 | 517 | 704 |
| Outras tecnologias | 269 | 181 | 43 |
| % conectividade em fibra/total | 58,6% | 74,0% | 94,2% |
| Telefonia móvel | 1.760 | 2.616 | 3.543 |
| Humano | 1.278 | 1.237 | 1.212 |
| M2M (Machine to Machine) | 481 | 1.379 | 2.331 |
| Telefonia fixa | 680 | 682 | 697 |
| Indicadores Operacionais B2B – mil | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Total de clientes | 128 | 160 | 184 |
| Corporativo | 16 | 17 | 20 |
| MPE | 113 | 144 | 163 |
| Total de acessos | 934 | 1.892 | 2.973 |
| Conectividade | 158 | 194 | 242 |
| Fibra | 97 | 140 | 231 |
| Outras tecnologias | 61 | 54 | 10 |
| Telefonia móvel | 579 | 1.476 | 2.452 |
| M2M (Machine to Machine) | 481 | 1.379 | 2.331 |
| Humano | 97 | 97 | 122 |
| Telefonia fixa | 197 | 222 | 279 |
*Em jan/20, 2.688 clientes foram transferidos do corporativo para o MPE.
| Indicadores Operacionais B2C – mil | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Total de clientes | 1.185 | 1.157 | 1.072 |
| Total de acessos | 2.156 | 2.104 | 2.014 |
| Conectividade (Banda larga) | 492 | 504 | 506 |
| Fibra | 284 | 377 | 473 |
| Outras tecnologias | 208 | 127 | 33 |
| % conectividade em fibra/total | 57,7% | 74,8% | 93,5% |
| Telefonia móvel | 1.181 | 1.140 | 1.090 |
| Pós-pago humano | 435 | 461 | 488 |
| Pré-pago humano | 746 | 679 | 603 |
| Telefonia fixa | 483 | 460 | 418 |
| Indicadores Econômico-Financeiros – R$ milhões | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Receita líquida | 2.127 | 2.351 | 2.588 |
| B2B | 1.260 | 1.422 | 1.660 |
| B2C | 867 | 928 | 928 |
| EBITDA | 970 | 1.030 | 1.115 |
| Margem EBITDA | 46% | 44% | 43% |
| EBITDA recorrente | 925 | 1.009 | 1.111 |
| Margem EBITDA recorrente | 44% | 43% | 43% |
| Lucro líquido | 292 | 202 | 230 |
| Margem líquida | 14% | 9% | 9% |
| Investimentos¹ | 712 | 462 | 691 |
| Dívida líquida | 1.851 | 1.843 | 2.457 |
| Dívida líquida/EBITDA (vezes) | 2,08 | 1,79 | 2,15 |
¹ Não inclui 42 MM de aquisições realizadas em 2019 e 377,6 MM de investimentos realizados em subsidiárias em 2021.
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